#EAPM: Håndtering af forventninger - Hype versus håb

Med moderne medicin, som den er - ny udvikling, stor videnskab, fremkomsten af ​​personlig medicin og mere - er der næppe tvivl om, at sundhedsvæsenet kan bevæge sig i den rigtige retning, hvis alt er sat på plads for at tillade det at gøre det, skriver Den europæiske alliance for personlig medicin administrerende direktør Denis Horgan.

Der er selvfølgelig masser af barrierer for at integrere personlig medicin i EU's sundhedssystemer, men måske en af ​​de mest overraskende er manglen på vilje til at deltage i de utrolige fremskridt hos dem, der har mest at vinde. linje.

Personlig medicin har medført høje forventninger, men disse kan aldrig realiseres, før alle interessenter på alle niveauer i bænk-til-seng-processen accepterer, at der skal findes en vej til at flytte sundhedsvæsenet fremad.

Patienttilfredshed med sundhedsydelser, de modtager, ses som et vigtigt sundhedsresultat, selvom det er komplekst at kvantificere dette. At leve op til en patients forventning til den pleje, de vil modtage, har en vigtig indflydelse på denne tilfredshed, men forventningen skal være realistisk, hverken for høj eller for lav.

Man kunne håbe, at mange patienter ville forvente et bedre resultat gennem en målrettet tilgang (og at dette kunne leveres), men der er mange grunde til, at patienter, læger, planlæggere, industrien, videnskabsmænd og endda forskere måske ikke finder det let til eller endda ønsker at tilpasse sig nye tilgange.

Patienter, selv om de er mere opmærksomme på deres egne helbredsproblemer og potentielle behandlinger end på noget andet tidspunkt, kan være tilbageholdende med at tale frit om deres bekymringer (dette er selvfølgelig en tovejsvej, eller burde være), rejse til passende kliniske forsøg, eller de kan bare være nervøse over innovative behandlinger.

Frontline sundhedspersonale har på deres side ofte svært ved at identificere patientens reelle behov, da de måske ikke ved (eller spørger) nok om deres livsstil, arbejdsmiljø, støttenetværk med mere.

reklame

Ikke kun dette, men mange ældre læger vil foretrække at holde sig til de gennemprøvede metoder, selv når de ved, at der findes bedre behandlinger og/eller medicin. Oven i dette, selvom de kender til bedre behandlinger eller tilgængeligheden af ​​passende kliniske forsøg, er der muligvis ikke de ressourcer til rådighed for dem.

Endelig er mange simpelthen ikke uddannet til at holde sig ajour med nye metoder.

Tiderne og teknologierne går så hurtigt, at selv sundhedsplanlæggere kan blive grebet uvidende, og i hvert fald bliver de ofte forpurret under MTV-systemer, der betyder, at nye lægemidler med rette selvfølgelig skal afprøves og testes for sikkerhed og effektivitet og dermed kan det tage mange år at komme på markedet.

At planlægge fremad i hurtigt skiftende tider er ikke let i nogen profession og bestemt en svær 'spørg' på sundhedsområdet.

Industrien er ikke kun afhængig af brugbare incitamenter (de investerer millioner), men også på videnskabsmænd og forskere. Sidstnævnte kan kun arbejde med de værktøjer, de får, og vanskelighederne med at få adgang til Big Data til medicinske formål er veldokumenteret.

De skal også holdes ajour i disse skiftende tider og kan være tilbageholdende med at gå forbi de metoder, de har brugt tidligere, og lære om nye. Industrien har som paraply også et problem med at producere nye lægemidler til mindre markeder - for eksempel sjældne kræftramte - da chancerne for, at de får deres penge tilbage under de nuværende systemer, er små uden at tage høje priser.

Dette fører igen til, at sundhedssystemerne i hele EU ikke tager medicinen op.

En af de bedste måder at styre forventninger på, når det kommer til læge/patient forholdet og interaktionen, er bedre kommunikation. Som tidligere nævnt, kræver patienterne at blive mere og mere involveret i deres egne behandlinger. De bruger internettet meget, men sundhedskompetencer kan generelt stadig forbedres, enten via EU eller direkte i medlemslandene.

I sidste ende er det i personlig medicins tidsalder blevet klart, at hverken patienterne eller sundhedspersonalet (HCP'er) stadig ved nok. Det samme gælder for regulatorer og politikere.

Mere forståelse på alle niveauer vil skabe større bevidsthed om interessentspørgsmål og vil uundgåeligt føre til bedre regulering og lovgivning oppefra.

Alle HCP'er i tæt kontakt med patienter eller deres familier skal have et solidt kendskab til de aktuelle aspekter af personlig medicin og dens seneste gennembrud for bedre at forstå deres patienters bekymringer.

Det er klart, at selv højt kvalificerede sundhedsprofessionelle ikke kan forventes at tilpasse sig nye måder at henvende sig til patienter og håndtere ny teknologi på, medmindre de er passende uddannet.

De bliver bedt om at bevæge sig ud over traditionel reaktiv medicin i retning af proaktiv sundhedspleje, ved at anvende screening, tidlig behandling og forebyggelse, og at klassificere og behandle sygdomme på en ny måde ved at fortolke information fra på tværs af kilder, der udvisker de traditionelle grænser for individuelle specialer. .

Selv når det er opnået, skal denne nye viden kommunikeres effektivt til en patient, der ønsker at kende sine muligheder, måske søger en anden eller endda tredje mening og absolut ikke ønsker at blive patroniseret på nogen måde.

Dette går langt ud over, at HCP'er har en god 'sengemåde'. De skal være i stand til at forstå deres patient og også få deres ansvar for at forstå problemerne. Ofte stiller patienterne ikke de rigtige spørgsmål eller spørgsmål overhovedet.

Dybest set vil frontline HCP'ers kommunikationsevner med patienterne skulle udvikles, og det er lige så vigtigt at udvikle træning for de mange andre fagfolk, hvis discipliner er afgørende for en vellykket udvikling af personlig medicin – inden for bioinformatik, statistik, matematisk modellering , og så videre.

Det første skridt på vejen til at håndtere forventninger er at forstå dem.