Europæere søger stadig mere mobil båndbredde, men er bekymrede over omkostningerne

Europæere er i stigende grad ivrige efter nye teknologier, som det fremgår af den seneste EU-dækkende undersøgelse. Mens europæerne er åbne over for de muligheder, som nye værktøjer og tjenester giver, som illustreret af tallene for nye internetabonnementer og brug af internettet til at foretage taleopkald, tænker de sig stadig om to gange, før de tager telefonen eller går online på grund af omkostningerne ved disse tjenester.

Mobiltelefoner er nu overalt, men kun halvdelen er 'smarte'. Abonnementer på telefoner, der inkluderer internetadgang, spænder fra 55 % i Sverige, Danmark, Storbritannien, Finland, Frankrig og Holland til under 35 % i Belgien, Grækenland, Ungarn, Cypern, Rumænien, Bulgarien og Portugal. Denne lavere udbredelse af smartphones er en funktion i mange lande, hvor abonnenter med mobilinternetadgang begrænser tid brugt online, fordi de er bekymrede over gebyrerne - Ungarn (35 %), Portugal (58 %), Grækenland (53 %), Cypern (52). %), Belgien (47 %) og Rumænien (45 %). Bekymringer om omkostningerne får i øjeblikket mere end halvdelen af ​​EU-borgerne til at begrænse opkald fra deres mobil til nationale (55 %) og internationale numre (54 %). Mere end 70 % begrænser deres nationale opkald i Grækenland (81 %), Portugal (79 %), Irland (72 %) og Rumænien (71 %).

Bredbåndsadgang i hjemmet er virkeligheden for 3/4 af husstandene: 72.5 % af EU-husstandene har nu en bredbåndsforbindelse, en stigning fra 67.3 % i 2011 (Kilde: Eurostat). Antallet steg med 20 procentpoint i Rumænien og med 16.7 point i Slovakiet, hvor mere end 50 % af husstandene nu har en bredbåndsforbindelse på tværs af alle medlemslande. Og opdelingen mellem telefon og internet udviskes hurtigt: 34 % bruger internettet til at foretage taleopkald (Voice over Internet Protocol eller VOIP), en stigning på syv point i 2012. 28 % bruger internettet til at tale med brugere på det samme VOIP-netværk for gratis, og 4 % bruger VOIP til at foretage billigere internationale opkald. Web-baserede opkald er ekstremt populære i Bulgarien (57 %), Cypern (55 %), Estland (54 %), Litauen og Letland (51 %). VOIP er mindre brugt i Portugal (18 %), Italien (26 %), Spanien (28 %) og Grækenland (29 %), men bliver mere populært, hvor brugen er vokset med gennemsnitligt 7 point siden 2011. Stigningen i VOIP-brug synes at spore væksten i bredbånd; på Cypern var der f.eks. 11 % flere tilsluttede husstande i 2012, og brugen af ​​VOIP steg med 16 point.

"At sikre, at forbrugernes forventninger kan opfyldes til en overkommelig pris, er et af målene med Connected Continent-pakken, som vil blive præsenteret af Kommissionen i september," siger Neelie Kroes, næstformand for EU-kommissionen for den digitale dagsorden.

Baggrund

Resultaterne af denne undersøgelse blev forhåndsvist tidligere i juli (se IP / 13 / 660) og fremhæver især det faktum, at internethastighed er ved at dukke op som et topproblem for internetbrugere. 45 % af de europæiske internetbrugere ville være villige til at opgradere eller ændre deres internetpakker til højere hastighed.

E-Communications Husstandsundersøgelsen er blevet gennemført årligt siden 2006. Undersøgelsen har til formål at understøtte politikudviklingen inden for e-kommunikation gennem regelmæssig indsamling af fakta og tendenser om husholdningers og enkeltpersoners holdning til udbuddet af de vigtigste elektroniske kommunikationer tjenester.

reklame

Feltarbejdet til denne undersøgelse blev afsluttet i marts 2013. 26,786 respondenter fra forskellige repræsentative sociale og demografiske grupper af EU-befolkningen blev interviewet ansigt til ansigt derhjemme. Da feltarbejdet fandt sted før den officielle dato for Kroatiens tiltrædelse af Den Europæiske Union den 1. juli 2013, præsenteres resultaterne for EU 27 og Kroatien, og EU-gennemsnittene refererer kun til EU 27.

For hele undersøgelsen, klik her.

Del denne artikel: