#Coronavirus - Fakta om dine passagerrettigheder

En række EU-lande har indført indeslutningsforanstaltninger - såsom rejserestriktioner, karantænezoner og nedlukninger - for at håndtere corona-pandemien. Disse foranstaltninger har stor indflydelse på transportsektoren, så vær sikker på, at du kender dine passagerrettigheder.

Europa-Kommissionen har fremlagt detaljerede retningslinjer for at sikre, at EU-passagerrettigheder anvendes på en sammenhængende måde og passagerer er beskyttet i alle EU-lande.

Hvad hvis mit fly bliver aflyst?

Flyselskaber, der aflyser flyvninger, er i alle tilfælde forpligtet til at tilbyde passagererne følgende muligheder:

1. Refundere
2. Omdirigering hurtigst muligt
3. Omdirigering på et senere tidspunkt, valgt af passageren

Hvis du vælger omdirigering hurtigst muligt, skal du tage højde for, at der kan være betydelige forsinkelser på grund af det begrænsede antal flyvninger, der i øjeblikket opererer på grund af nationale foranstaltninger til at begrænse virussen.

Har jeg ret til hotel og forplejning i tilfælde af aflysning?

reklame

Luftfartsselskaber er forpligtet til - uden undtagelse - at sørge for gratis måltider, forfriskninger og hotelophold til passagerer, hvis fly er aflyst og har valgt at omlægge ruten så hurtigt som muligt.

Har jeg ret til erstatning?

Flypassagerer har ret til kompensation, hvis deres fly aflyses mindre end to uger før afrejsedatoen, medmindre der er "ekstraordinære omstændigheder". Denne undtagelse kan gælde i tilfælde af corona-udbruddet, hvor de offentlige myndigheders foranstaltninger forhindrer flyselskabernes normale aktivitet.

Hvad hvis jeg vil aflyse min rejse?

Hvis du afbestiller din rejse på eget initiativ, afhænger tilbagebetalingen af ​​den type billet, du har købt, som angivet i vilkår og betingelser. Kontakt transportøren for flere detaljer.

Den Europæiske Union er det eneste sted i verden, hvor alle, der rejser med fly, tog, skib og bus, er beskyttet af et komplet sæt passagerrettigheder.

Find ud af, hvad Europa-Parlamentet gør for at beskytte passagerrettigheder i hele EU.

Undgå tomme fly

Lufthavnsregler forpligter flyselskaber til at betjene de fleste af deres start- og landingsslots, hvis de ikke vil risikere at miste dem.

Torsdag den 26. marts vil Parlamentet debattere og stemme om et forslag fra Kommissionen om midlertidig suspendering EU-regler om slots i lufthavne, for at stoppe såkaldte spøgelsesflyvninger.