#NewDealForConsumers - Europa-Kommissionen hilser den foreløbige aftale om styrkelse af EU's forbrugerbeskyttelsesregler velkommen

De vigtigste forbedringer vil være mere gennemsigtighed for forbrugerne, når de køber online, effektive sanktioner og klare regler for at tackle spørgsmålet om produkters dobbelte kvalitet i EU. Europa-Kommissionen foreslog de nye regler i april sidste år som en del af Ny aftale for forbrugere.

First Vice President Timmermans sagde: "Dette handler om at beskytte forbrugerne gennem mere gennemsigtighed og robust håndhævelse, hvis kunder bliver narret. Med denne New Deal vil forbrugerne vide, hvad de køber, og hvem de køber det af."

Kommissær for retfærdighed, forbrugere og ligestilling Věra Jourová tilføjede: "Med denne aftale er dagene med dobbeltmoral i det indre marked talte. Forbrugere bør ikke længere vildledes af forskellige produkter, der præsenteres som identiske. Erhvervsdrivende, der vil fortsætte med at snyde, vil stå over for høje sanktioner . Den nye aftale vil også styrke forbrugerbeskyttelsen i onlineverdenen og gøre online shopping mere gennemsigtig."

De vedtagne foranstaltninger vil medføre håndgribelige fordele for forbrugerne:

• Med effektive sanktioner for overtrædelser af EU's forbrugerlovgivning: Nationale forbrugermyndigheder vil have beføjelse til at pålægge effektive, forholdsmæssige og afskrækkende sanktioner på en koordineret måde. For udbredte overtrædelser, der berører forbrugere i flere EU-medlemslande, og som er underlagt EU-koordineret håndhævelse, vil den tilgængelige maksimale bøde i hvert medlemsland være mindst 4 % af den erhvervsdrivendes årlige omsætning.

• Ved at tackle dobbelt kvalitet af forbrugsvarer: de nye regler præciserer, at markedsføring af et produkt som værende identisk med det samme produkt i andre medlemsstater, når disse varer i virkeligheden har væsentligt uberettiget forskellig sammensætning eller egenskaber, ville være en vildledende praksis.

• Med styrkede forbrugerrettigheder online: Når forbrugerne køber fra en online markedsplads, skal forbrugerne være tydeligt informeret om, hvorvidt de køber varer eller tjenester fra en erhvervsdrivende eller fra en privatperson, så de ved, hvilken beskyttelse de vil nyde godt af, hvis noget går i stykker forkert. Ved søgning på nettet vil forbrugerne blive tydeligt informeret, når et søgeresultat bliver betalt af en erhvervsdrivende. De vil også blive informeret om de vigtigste parametre, der bestemmer rangeringen af ​​søgeresultater.

Næste skridt

reklame

Denne foreløbige aftale skal nu formelt vedtages af både Europa-Parlamentet og Rådet.

Baggrund

New Deal for Consumers-pakken har til formål at bygge videre på, hvad Juncker-kommissionen allerede har opnået for at forbedre forbrugerbeskyttelsen.

Under Strategi for det digitale indre marked, Europa-Kommissionen har leveret mange initiativer, der tilpasser forbrugerreglerne til onlineverdenen, for eksempel ved at sætte en stopper for roamingtakster eller uberettiget geoblokering. Også det moderniserede Forordningen om forbrugerbeskyttelsessamarbejde, vedtaget i 2017, vil forbedre forbrugermyndighedernes offentlige håndhævelse og grænseoverskridende samarbejde.

Den nye aftale for forbrugere var sammensat af to forslag til direktiver:

• Et forslag til ændring Rådets direktiv om urimelige vilkår i forbrugeraftaler, Direktiv om forbrugerbeskyttelse ved angivelse af priserne på produkter, der tilbydes forbrugerne, Direktiv om urimelig handelspraksis over for forbrugere , direktiv om forbrugerrettigheder. Formålet med dette forslag er at sikre bedre håndhævelse og at modernisere EU's forbrugerbeskyttelsesregler, især i lyset af den digitale udvikling;

• Et forslag om repræsentative handlinger til beskyttelse af forbrugernes kollektive interesser og ophævelse af Påbudsdirektiv 2009/22/EF. Dette forslag har til formål at forbedre værktøjerne til at standse ulovlig praksis og lette erstatning for forbrugere, hvor mange af dem er ofre for den samme krænkelse af deres rettigheder i en situation med masseskade. Arbejdet med dette andet direktiv fortsætter i Europa-Parlamentet og Rådet.

Mere information                                                                  

Ny aftale for forbrugere