#Consumere skal være bedre beskyttet mod vildledende og uretfærdig praksis

Online markedspladser og sammenligningstjenester (f.eks. Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) skal oplyse de vigtigste parametre, der bestemmer, hvordan tilbud, der følger af en søgeforespørgsel, rangeres, og om ægtheden af ​​produkternes anmeldelser kontrolleres, ifølge et ændret forslag godkendt af Udvalget for det Indre Marked og Forbrugerbeskyttelse.

Forbrugerne skal også være i stand til at vide, hvem der faktisk sælger produktet eller tjenesten og have klare oplysninger inden et køb.

MEP'er føjet til "sortlisten" i direktivet om urimelig handelspraksis (bilag I, som viser den praksis, der er forbudt under alle omstændigheder), blandt andre:

• Vildledning af forbrugere ved at anføre, at en anmeldelse er sandfærdig, når der ikke er taget rimelige og forholdsmæssige skridt for at sikre, at den er, og;

• at give oplysninger som svar på en forbrugers online-søgeforespørgsel med henblik på at promovere et produkt, hvor en erhvervsdrivende direkte eller indirekte har betalt for at promovere eller placere det på en fremtrædende måde, uden at gøre det klart for forbrugeren.

Dobbelt kvalitet af produkter

Denne lovgivning tackler også det såkaldte ”dual quality of products”, dvs. når produkter, der markedsføres under det samme mærke, adskiller sig i sammensætning eller egenskaber.

MEP'erne overvejer ved sit udseende eller beskrivelse at skabe det indtryk, at en vare tilsyneladende er identisk med en anden vare, der markedsføres i et andet medlemsland, når det ikke skal være en vildledende praksis, og tilføjede det til den sorte liste over urimelig handelspraksis. MEP'erne var enige om, at varer kun kunne adskille sig "på grund af klare og påviselige regionale forbrugerpræferencer, indkøb af lokale ingredienser eller krav i national lovgivning, mens denne skelnen er klar og omfattende markeret, så den er umiddelbart synlig for forbrugeren".

reklame

Mere afskrækkende straffe

For grænseoverskridende overtrædelser (dvs. dem, der skader forbrugere i mindst tre EU-lande eller to andre lande end den erhvervsdrivendes) skal det maksimale bødebeløb fastsættes til 10 mio. EUR eller mindst 4 % af den erhvervsdrivendes årlige omsætning i det foregående regnskabsår i den eller de pågældende medlemsstater, "alt efter hvad der er højere".

Forbrugere bevarer fortrydelsesfristen for at returnere varer

MEP'erne afviste Kommissionens planer om at reducere forbrugernes ret til at returnere varer. De genindførte den såkaldte ”fortrydelsesret”, altså den 14-dages fortrydelsesperiode, hvor varer købt online kan returneres.

Daniel Dalton (ECR, Storbritannien), som styrer denne lovgivning gennem parlamentet, sagde: "Vi inkluderede nye regler, der fastlægger sanktioner i tilfælde af urimelig handelspraksis. Jeg har insisteret på, at disse sanktioner skal bruges til at hjælpe forbrugerne direkte i stedet for blot at blive lagt til de nationale kasser. Dette er den handling, forbrugerne har brug for som reaktion på Volkswagen-skandalen. Jeg er også meget glad for, at udvalget støttede min idé om at skabe en europæisk forbrugerrettighedsapp. Med denne app vil forbrugerne kunne kende til og drage fordel af deres rettigheder, uanset hvor de er, selv mens de er ude at shoppe på europæiske hovedgader eller rejser i lufthavnen”.

Næste skridt
Det ændrede forslag blev godkendt i udvalget med 37 stemmer for, 36 imod og XNUMX hverken for eller imod, og mandatet til at indlede forhandlinger med EU-rådet med XNUMX stemmer for, XNUMX imod og XNUMX hverken for eller imod. Teksten skal have grønt lys af hele salen på en kommende plenarsamling, før forhandlinger med Rådet kan begynde.

Dette forslag, der er en del af pakken "New Deal for Consumers", der blev præsenteret i april sidste år, ændrer fire forbrugerrettighedsdirektiver, nemlig om urimelig handelspraksis, om forbrugerrettigheder, om urimelige kontraktvilkår og om prisangivelse.