Onlinespil: Kommissionen anbefaler principper for at sikre en effektiv beskyttelse af forbrugerne

Europa-Kommissionen har i dag (14. juli) vedtaget en anbefaling om online gambling-tjenester. Den opfordrer medlemslandene til at søge et højt beskyttelsesniveau for forbrugere, spillere og mindreårige gennem vedtagelse af principper for onlinespiltjenester og for ansvarlig annoncering og sponsorering af disse tjenester. Formålet med principperne er at beskytte sundheden og at minimere den eventuelle økonomiske skade, der kan opstå som følge af tvangsmæssigt eller overdreven spil.

"Dagens anbefaling leverer et af kerneelementerne i Kommissionens handlingsplan fra 2012 om onlinespiltjenester," sagde vicepræsident Michel Barnier, ansvarlig for det indre marked og tjenester." Vi skal bedre beskytte alle borgere, og især vores børn, mod risici forbundet med spil. Vi ser nu til medlemslandene, men også til online gambling operatører, for at matche vores ambition om et højt niveau af forbrugerbeskyttelse i hele EU i denne hurtigt voksende digitale sektor."

Hovedelementer

Kommissionens anbefaling opstiller en række principper, som medlemslandene opfordres til at tage op i deres spilleregler:

• Grundlæggende informationskrav til gambling-websteder, især for at sikre, at forbrugerne får tilstrækkelig information til at forstå de risici, der er forbundet med gambling. Kommerciel kommunikation (annoncering og sponsorering) bør udføres på en ansvarlig måde.

• Medlemsstater bør sikre, at mindreårige ikke er i stand til at spille online, og at regler er på plads for at minimere deres kontakt med spil, herunder gennem annoncering eller promovering af spiltjenester, uanset om de udsendes eller vises.

• Der bør være en registreringsproces for at åbne en spillerkonto, så forbrugerne skal give oplysninger om alder og identitet til kontrol af operatørerne. Dette skulle også gøre det muligt for operatører at holde styr på spillernes adfærd og slå alarm, hvis det er nødvendigt.

  reklame

• Løbende støtte bør være tilgængelig for spillere for at forhindre spilrelaterede problemer ved at udstyre dem med værktøjer til at holde spil under kontrol: muligheder for at sætte forbrugsgrænser under registreringsprocessen, for at få informationsadvarsler om gevinster og tab, mens de spiller, og at tage tid ud af gambling.

• Spillere bør have adgang til hjælpelinjer, de kan ringe til for at få hjælp til deres spilleadfærd, og de skal nemt kunne udelukke sig selv fra spilwebsteder.

• Annoncering og sponsorering af onlinespiltjenester bør være mere socialt ansvarlige og gennemsigtige. For eksempel bør den ikke komme med ubegrundede udtalelser om chancer for at vinde, udøve pres for at spille eller antyde, at spil løser sociale, professionelle, personlige eller økonomiske problemer.

• Medlemsstater bør sikre, at der tilbydes undervisning til ansatte hos onlinespiloperatører, der interagerer med spillere, for at sikre, at de forstår problematiske spilproblemer og er i stand til at tage kontakt med spillerne på passende vis.

Medlemslandene opfordres også til at gennemføre oplysningskampagner om spil og relaterede risici samt til at indsamle data om åbning og lukning af spillerkonti og brud på kommerciel kommunikationsregler. Medlemsstaterne bør også udpege kompetente tilsynsmyndigheder til at hjælpe med at sikre, på en uafhængig måde, effektiv overvågning af overholdelsen af ​​henstillingen.

Henstillingen blev annonceret i Kommissionens handlingsplan "Mod en omfattende europæisk ramme for onlinespil", vedtaget den 23. oktober 2012 (IP / 12 / 1135 , MEMO / 12 / 798).

Onlineteknologiens hurtige fremskridt med udviklingen af ​​mobiltelefoner og smartphones, tablets og digitalt tv går hånd i hånd med en stigning i udbuddet og brugen af ​​online gambling-tjenester i Europa. Med tæt på 7 millioner EU-forbrugere, der deltager i onlinespiltjenester, repræsenterer EU's onlinespilmarked 45 % af verdensmarkedsandelen.

For de fleste mennesker i EU, der deltager i online gambling, er det en rekreativ aktivitet. Der er dog en række risici forbundet med spil. Det anslås, at mellem 0.1-0.8 % af den almindelige voksne befolkning lider af en spilleforstyrrelse, og yderligere 0.1-2.2 % udviser potentielt problematisk spilinvolvering. Spil bliver et problem, når det holder op med at være rent sjovt og bliver til afhængighed. Børn og unge er også i stigende grad udsat på grund af det faktum, at de bruger internettet mere og mere til information eller underholdning og nemt kan komme i kontakt med spilannoncer og spilwebsteder. Derfor er forebyggende foranstaltninger nødvendige for at minimere potentielle skader og for at garantere, at onlinespiltjenester tilbydes og promoveres på en ansvarlig måde.

Derudover er flere medlemslande i øjeblikket ved at gennemgå deres retlige rammer på dette område og bør kunne bruge henstillingen som vejledning.

Henstillingen opfordrer medlemslandene til at informere Kommissionen om de foranstaltninger, der er truffet i lyset af henstillingen 18 måneder efter dens offentliggørelse i Den Europæiske Unions Tidende. Kommissionen vil evaluere de foranstaltninger, som medlemsstaterne har truffet 30 måneder efter offentliggørelsen.

Mere information

Anbefalingen er ledsaget af en konsekvensanalyse og en adfærdsundersøgelse af onlinespil og passende foranstaltninger til beskyttelse af forbrugerne. Disse er tilgængelige på Kommissionens websted.

Se også MEMO / 14 / 484

Del denne artikel: