Følg os

Luftfart / flyselskaber

Forbrugerbeskyttelse: Flyselskaber forpligter sig til rettidig refusion efter aflysning af flyvninger

DEL:

Udgivet

3 år siden

on

Vi bruger din tilmelding til at levere indhold på måder, du har givet samtykke til, og til at forbedre vores forståelse af dig. Du kan til enhver tid afmelde dig.

Efter dialoger med Kommissionen og nationale forbrugerbeskyttelsesmyndigheder har 16 store luftfartsselskaber forpligtet sig til bedre information og rettidig refusion til passagerer i tilfælde af flyaflysninger. Kommissionen havde advaret Forbrugerbeskyttelsessamarbejde (CPC) håndhævelsesmyndigheder i december 2020 for at løse flere flyselskabers aflysnings- og refusionspraksis i forbindelse med COVID-19-pandemien.

Justitskommissær Didier Reynders sagde: "Det er gode nyheder for forbrugerne, at flyselskaberne samarbejdede under dialogerne og forpligtede sig til at respektere passagerernes rettigheder og forbedre deres kommunikation." Transportkommissær Adina Vălean tilføjede: "Jeg glæder mig over, at størstedelen af ​​tilbagebetalingsefterslæbet er blevet ryddet op, og at alle berørte luftfartsselskaber har forpligtet sig til at løse de resterende problemer. Dette er afgørende for at genoprette passagerernes tillid. Genopretningen af ​​lufttransportsektoren afhænger af dette. Det er grunden til, at vi også i øjeblikket vurderer reguleringsmuligheder for at styrke passagerbeskyttelsen mod fremtidig krise, som forudset i vores strategi for bæredygtig og smart mobilitet."

CPC-netværket vil nu lukke sine dialoger med alle flyselskaber, men vil fortsat overvåge, om tilsagn er korrekt implementeret. Mere information er tilgængelig link..

Del denne artikel:

Relaterede emner:
EU Reporter udgiver artikler fra en række eksterne kilder, som udtrykker en bred vifte af synspunkter. Standpunkterne i disse artikler er ikke nødvendigvis EU Reporters.
reklame

trending