Hvordan AI hjælper e-handelsplatforme med at få succes

Kunstig intelligens (AI) har så mange anvendelser, at det ville være umuligt at liste dem alle. Faktisk er mange af måderne, AI kunne bruges på, sandsynligvis ikke tænkt på endnu. Ikke desto mindre bliver kunstig intelligens et stadig mere nyttigt værktøj i onlinehandelens verden, specielt onlinebutikker og e-handelssteder. Hvis du driver sådan en virksomhed, hvordan skal du så udnytte AI i dag?

Opsætning af flere butikker til forskellige kunder
Det er ikke så længe siden, at .com domænenavne passerede 110 mio i form af nytilmeldinger. I dag, domænekontrolværktøjer er tilgængelige online for at sikre, at nye virksomheder kan få adgang til de domænenavne, de har brug for til deres brands. Dette er vigtigt at vide, hvis du vil være i stand til at udnytte AI til at oprette nye websteder, som din e-handelsplatform kan arbejde igennem. Hvis du f.eks. har en mode-e-handelsvirksomhed, vil du måske gerne have herre-, dame- og børnetøj på det samme websted. Der er dog intet, der forhindrer dig i at have tre forskellige websteder, alle med deres egne designsignaler for at hjælpe med at fremme større salg fra hvert undersegment af markedet. Hvis det er tilfældet, behøver du ikke længere bygge helt nye websteder for hvert af dine domænenavne eller undermærker. Du kan ganske enkelt få AI til at se på dit nuværende websted og duplikere det for dig med visse mærkejusteringer, som du enten kan automatisere eller implementere selv. I dag er mange e-handels-onlinebutikker duplikeret på denne måde, og tilbyder en mere skræddersyet kundeoplevelse fra en brugers perspektiv, uden at de selv er klar over, at det websted, de besøger, er en digital tvilling af en anden, der ejes af samme virksomhed.

Virtuelle salgsassistenter
E-handelsbutikker er bedst, når de tilbyder de produkter og købsoplevelser, som kunderne kunne finde i de virkelige butikker. Alt for ofte har kunderne dog kun ét billede af et produkt og en kort generisk produktbeskrivelse at træffe en købsbeslutning på. For at imødegå dette installerer fremsynede e-handelsplatformejere virtuelle salgsassistenter. Disse er grundlæggende AI-drevne chatbots som er blevet uddannet til at være vidende om de udbudte produkter. De kan komme med anbefalinger eller give korte lister over produkter, som kunderne kan gennemgå baseret på, hvad kunden siger, de leder efter. Endnu bedre, AI kan bruges til forsigtigt at skubbe kunder til at træffe en beslutning og derved guide dem mod det ønskede resultat af at placere en ordre.

Dynamisk prissætning
Når du driver en e-handelsbutik, er der ikke noget, der forhindrer dig i at tilpasse priserne på dine produkter efter markedsudsving eller efterspørgselsniveauer. Problemet med at hæve prisen på et efterspurgt produkt er, at det selvfølgelig tager tid og kræfter. Det samme gælder for, hvornår du bør sænke dine priser, fordi brugerdefinerede går tabt for konkurrenterne. Det er her automatisering i form af AI-drevet dynamisk prissætning kan være så effektiv.

Resumé
AI vil fortsætte med at udvikle sig, og e-handelsplatforme bliver nødt til at ændre sig med det, hvis de skal forblive succesfulde. I betragtning af de effektivitetsgevinster, AI kan opnå med hensyn til afsløring af svindel, prisfastsættelse, duplikering af websteder og øget salg, er det et værktøj, som få onlinebutikker kan undvære.

Photo by Steve Johnson on Unsplash

reklame

Del denne artikel: