#DigitalSingleMarket - Undersøgelse viser, at europæere er udmærket klar over regler mod uberettiget geoblokering

Syv måneder efter at nye regler mod uberettiget geoblokering begyndte at gælde, er den generelle forbrugerbevidsthed om de nye regler mod restriktioner for nethandel og grænseoverskridende salg allerede høj.

A Eurobarometer-undersøgelse viser, at kun få måneder efter, at de nye regler om geoblokering begyndte at gælde, er 50 % af EU-borgerne generelt opmærksomme på EU's indsats for at tackle uberettiget forskelsbehandling fra erhvervsdrivendes side. Der er dog behov for en større indsats for at sikre et bredere kendskab til de specifikke digitale rettigheder, der er nedfældet i EU-lovgivningen, da kun 29 % af de adspurgte ved, hvilke rettigheder der specifikt vedrører dem.

Vicepræsident for det digitale indre marked, Andrus Ansip, sagde: "Ved at forbyde uberettiget geo-blokering i december sidste år tog vi endnu et konkret skridt for Europas mennesker og virksomheder for at få mest muligt og det bedste ud af den digitale tidsalder. Jeg er nu glad for at se, at europæerne i høj grad nyder deres nye digitale rettighed, som er en del af i alt 35 nye digitale rettigheder og friheder, som det digitale et nyt juridiske miljø har skabt, efterhånden som det digitale indre marked har skabt."

Kommissær for digital økonomi og samfund, Mariya Gabriel, tilføjede: "De nye regler, der afslutter uberettiget geoblokering, gavner både forbrugere og handlende og giver mere retfærdig adgang til produkter og tjenester inden for EU's indre marked. Virksomheder, der fortsat begrænser adgangen til forbrugerne, bryder ganske enkelt loven. Kommissionen vil fortsat overvåge situationen for at sikre, at reglerne overholdes."

Stigende interesse for at få adgang til grænseoverskridende indhold

Eurobarometer-undersøgelsen, der offentliggøres i dag, er en del af Kommissionens løbende evaluering af forbrugernes behov og markedsrealiteter i sektorer, der i øjeblikket ikke eller kun delvist er omfattet af geoblokeringsreglerne. Denne evaluering vil indgå i en indledende revision af reglerne, der er planlagt til marts 2020, som vil undersøge, om der er behov for at udvide forordningens anvendelsesområde. For eksempel viser undersøgelsen tydeligt, at audiovisuelt og andet elektronisk leveret ophavsretligt beskyttet indhold, såsom musikstreaming og downloading, e-bøger og spil, er blandt det mest populære indhold, som forbrugere efterspørger på tværs af grænserne. Denne type indhold er ikke omfattet af de nuværende regler, men det er sandsynligt, at det vil fortjene særlig opmærksomhed i henhold til EU-lovgivningen i den nærmeste fremtid.

Især er antallet af internetbrugere, der forsøger at få grænseoverskridende adgang til indhold, næsten fordoblet i løbet af de sidste fire år (fra 8 % i 2015 til 15 % i 2019). De mest populære typer indhold, der søges på tværs af grænserne, er audiovisuelt (søgt af 9 % af de adspurgte) og musik (8 %). Undersøgelsen viser også, at denne tendens sandsynligvis vil fortsætte, især drevet af unge mennesker; procentdelen af ​​15 til 24-årige respondenter, der har forsøgt at få adgang til disse tjenester på tværs af grænserne, er 28 %, næsten det dobbelte af det samlede tal.

De mest almindelige årsager til at forsøge at få adgang til sådant indhold er manglende tilgængelighed i respondenternes eget land (44 %), efterfulgt af søgen efter et bredere udvalg (39 %). Et flertal af dem, der ikke forsøgte at få adgang til indhold beregnet til brugere i et andet EU-land, ville ikke desto mindre stadig være interesseret i at gøre det (især audiovisuelt med 31 % og musik med 29 %, med endnu højere tal for de yngre generationer).

Baggrund

 Forordning mod uberettiget geoblokering, der trådte i kraft den 3. december 2018, omhandler uberettiget onlinesalgsdiskrimination baseret på kundernes nationalitet, bopæl eller etableringssted inden for det indre marked. Den forpligter ikke erhvervsdrivende til at give adgang til deres indhold, ej heller sælge eller levere i hele EU, men forbyder snarere erhvervsdrivende i at diskriminere kunder baseret på deres nationalitet, bopæl eller etableringssted, hvis den erhvervsdrivende allerede leverer til deres særlige medlemsstat.

Denne forordning er en del af en række af regler om e-handel rettet mod at øge det grænseoverskridende onlinesalg i EU til gavn for forbrugerne, som vil nyde flere valgmuligheder og flere garantier, såvel som for onlinesælgerne. I særdeleshed:

•  revideret betalingsservicedirektiv og nye regler om grænseoverskridende pakkeleveringstjenester, der tilbyder større betalings- og prisgennemsigtighed i hele EU, er allerede i kraft;
• og reviderede forbrugerbeskyttelsesregler, der har til formål at tilbyde mere beskyttelse for forbrugerne, når de køber online, er for nylig blevet vedtaget af Europa-Parlamentet og Rådet, og;
• og nye momsregler for onlinesalg af varer og tjenesteydelser, beregnet til at tilpasse momsforanstaltninger til en stadig mere digital og globaliseret økonomi, træder i kraft i januar 2021.

Takket være Digitale indre marked strategi, har europæere siden april 2018 adgang til deres online-abonnementer på film, sportsbegivenheder, e-bøger, videospil eller musiktjenester, mens de rejser til en anden medlemsstat. Derudover vil nye regler gøre det lettere for tv-selskaber at berige deres online-output på tværs af grænser, hvilket giver folk bedre valgmuligheder og adgang til indhold på tværs af grænserne og giver den europæiske kultur mulighed for at blomstre.

Mere information

Eurobarometer-undersøgelse om nye regler, der afslutter uberettiget geoblokering og grænseoverskridende portabilitet 

10 nøglefakta om geoblokeringsreglerne

Spørgsmål og svar

Interaktivt kort viser status for implementering af geoblokeringsforordningen i hvert EU-land

Faktaark om det digitale indre marked

Eurobarometer om grænseoverskridende indhold til adgang online - 2019 udgave - 2015 udgave