#DigitalSingleMarket: EU's forhandlere er enige om at stoppe uberettiget geoblokering

Europa-Parlamentet, Rådet og Kommissionen nåede til en politisk aftale om at standse uberettiget geoblokering for forbrugere, der ønsker at købe produkter eller tjenester online i EU. De nye regler vil sætte skub i e-handel til gavn for forbrugere og virksomheder, der drager fordel af det voksende europæiske onlinemarked.

Vicepræsident Andrus Ansip, ansvarlig for det digitale indre marked, sagde: "I dag sætter vi en stopper for uberettiget forskelsbehandling, når de handler online. Dette er fremragende nyheder for forbrugerne. Med de nye regler vil europæerne kunne vælge fra hvilken hjemmeside de ønsker at købe, uden at blive blokeret eller omdirigeret. Dette vil være en realitet inden jul næste år."

Kommissær for det indre marked, industri, iværksætteri og SMV'er, Elżbieta Bieńkowska, tilføjede: "Vi opgraderer EU's indre marked til den digitale verden ved at give forbrugerne den samme mulighed for at få adgang til det bredeste udvalg af tilbud, uanset om de fysisk går ind i en butik i et andet land, eller om de handler online. Næste stop: at sænke priserne på grænseoverskridende pakker, hvilket afskrækker folk fra at købe varer på tværs af grænserne og afskrække pakker fra EU."

Kommissær for digital økonomi og samfund, Mariya Gabriel, konkluderede: "At afslutte uretfærdig geoblokering er et stort skridt fremad for forbrugerne og opbygningen af ​​et ægte digitalt indre marked, der fungerer for alle. Sammen med ophøret af roamingtakster og portabilitet vil EU-borgere være i stand til at købe deres nye møbler online, booke hotelværelser eller bruge deres kreditkort på tværs af grænser, som derhjemme."

For borgerne betyder det, at de vil være i stand til at købe deres nye elektriske varer online, leje en bil eller få deres koncertbilletter på tværs af grænserne, som de gør derhjemme. Det vil sikre, at de ikke længere står over for barrierer, såsom at blive bedt om at betale med et debet- eller kreditkort udstedt i et andet land. For virksomheder betyder det mere retssikkerhed for at operere på tværs af grænserne.

Som formanden for Europa-Kommissionen, Jean-Claude Juncker, sagde kl Digitalt topmøde i Tallinn i september sidste år skal EU-lovgiverne konkludere på alle de 24 lovforslag, som Kommissionen har fremsat siden begyndelsen af ​​dette mandat for at fuldføre det digitale indre marked. Europa-Kommissionen er villig til at hjælpe Europa-Parlamentet og Rådet med at finde gode aftaler og beviste det ved at gøre aftalen mulig.

De nye regler definerer tre konkrete situationer, hvor der ikke fra starten kan tænkes nogen begrundelse og objektive kriterier for forskellig behandling af kunder fra forskellige medlemslande.

Disse er:

· Salg af varer uden fysisk levering. Eksempel: En belgisk kunde ønsker at købe et køleskab og finder det bedste tilbud på en tysk hjemmeside. Kunden vil være berettiget til at bestille produktet og afhente det hos den erhvervsdrivende eller selv sørge for levering til sit hjem.

· Salg af elektronisk leverede ydelser. Eksempel: En bulgarsk forbruger ønsker at købe hostingtjenester til sin hjemmeside fra en spansk virksomhed. Hun får nu adgang til tjenesten, kan registrere sig og købe denne tjeneste uden at skulle betale ekstra gebyrer sammenlignet med en spansk forbruger.

· Salg af tjenester leveret på et bestemt fysisk sted. Eksempel: En italiensk familie kan købe en rejse direkte til en forlystelsespark i Frankrig uden at blive omdirigeret til en italiensk hjemmeside.

Forordningen pålægger ikke salgspligt og harmoniserer ikke priser. Den behandler dog forskelsbehandling med hensyn til adgang til varer og tjenesteydelser i tilfælde, hvor den ikke kan begrundes objektivt (f.eks. ved momsforpligtelser eller forskellige lovkrav).

De nye regler træder direkte i kraft efter ni måneder efter offentliggørelsen i EU-tidende for at give især små forhandlere mulighed for at tilpasse sig.

Baggrund

A Kommissionens undersøgelse fandt, at geoblokeringspraksis blev identificeret i 63 % af alle vurderede websteder. Den viser, at i 2015 tillod mindre end 40 % af webstederne grænseoverskridende kunder at gennemføre et køb. Dette resulterer i mindre omsætning for virksomhederne og færre valgmuligheder for forbrugerne. Forslaget blev foreslået i maj 2016 som en del af det digitale indre marked, og forordningen om at standse ubegrundet geoblokering blev identificeret som en lovgivningsmæssig prioritet for 2017 efter aftale med de tre europæiske institutioner i deres fælles erklæring tidligere på året. Denne forordning var en del af en e-handelspakke sammen med et lovforslag om grænseoverskridende pakkeleveringstjenester og et lovforslag om at styrke håndhævelsen af ​​forbrugernes rettigheder.

Mere information

Maj 2016 undersøgelse om geoblokering af forbrugere online:

Fund af en mystery shopping udført af Europa-Kommissionen

Faktaark om strategi for det digitale indre marked