Følg os

Forretning

Nye retningslinjer for at hjælpe EU-virksomheder bruger cloud

DEL:

Udgivet

12 år siden

on

Vi bruger din tilmelding til at levere indhold på måder, du har givet samtykke til, og til at forbedre vores forståelse af dig. Du kan til enhver tid afmelde dig.

cloud-computing-datacenterRetningslinjer, der hjælper forretningsbrugere med at spare penge og få mest muligt ud af cloud computing-tjenester, præsenteres for Europa-Kommissionen i dag. Cloud computing giver enkeltpersoner, virksomheder og den offentlige sektor mulighed for at lagre deres data og udføre databehandling i fjerntliggende datacentre, hvilket i gennemsnit sparer 10-20 %.

Retningslinjerne er udviklet af en Cloud Select Industry Group som en del af Kommissionens europæiske cloud-strategi for at øge tilliden til disse tjenester. Bidragydere til retningslinjerne omfatter Arthur's Legal, ATOS, Cloud Security Alliance, ENISA, IBM, Microsoft og SAP, Telecom Italia, (komplet medlemsliste link.).

Dagens meddelelse er et første skridt hen imod standardiserede byggeklodser til terminologi og målinger for Service Level Agreements (SLA'er). En SLA er en del af en servicekontrakt, der definerer de tekniske og juridiske aspekter af den tilbudte service. De seneste resultater af Trusted Cloud Europe undersøgelse show SLA-standarder er meget påkrævet af cloud-brugere.

Disse retningslinjer vil hjælpe professionelle cloud-brugere med at sikre, at væsentlige elementer er inkluderet i almindeligt sprog i kontrakter, de indgår med cloud-udbydere. Relevante elementer omfatter:

  • Tilgængeligheden og pålideligheden af ​​cloud-tjenesten,

  • Kvaliteten af ​​supporttjenester, de vil modtage fra deres cloud-udbyder

  • Sikkerhed niveauer

  • Hvordan man bedre kan administrere de data, de opbevarer i skyen.

Europa-Kommissionens næstformand Neelie Kroes sagde: "Det er første gang, at cloudleverandører er blevet enige om fælles retningslinjer for serviceniveauaftaler. Jeg tror, ​​at især små virksomheder vil drage fordel af at have disse retningslinjer ved hånden, når de søger efter cloud-tjenester".

Næstformand Viviane Reding sagde: "Dagens nye retningslinjer vil hjælpe med at skabe tillid til innovative computerløsninger og hjælpe EU-borgere med at spare penge. Mere tillid betyder mere indtjening for virksomheder i Europas digitale indre marked." Hun tilføjede: "Dette er den samme ånd som EU's databeskyttelsesreform, der har til formål at styrke tilliden. Et konkurrencedygtigt digitalt indre marked kræver høje standarder for databeskyttelse. EU-forbrugere og små virksomheder ønsker sikre og retfærdige kontraktvilkår. Dagens nye retningslinjer er et skridt i den rigtige retning."

Som et næste skridt vil Europa-Kommissionen teste disse retningslinjer med brugere, især SMV'er. Det vil også blive drøftet i ekspertgruppen for cloud computing-kontrakter, som Kommissionen fastsatte i oktober 2013. Denne diskussion vil også involvere andre C-SIG-aktiviteter, f.eks. databeskyttelseskodeksen for cloud computing-udbydere, som blev udarbejdet af C. -SIG videre Adfærdskodeks. Udkastet til adfærdskodeks er blevet præsenteret for Artikel 29 Databeskyttelsesgruppe (De europæiske databeskyttelsesmyndigheder).

Dette initiativ vil have en dybere effekt, hvis standardisering af SLA'er sker på internationalt niveau, fx gennem internationale standarder, såsom ISO/IEC 19086. Til dette formål arbejder C-SIG på SLA'er også medISO Cloud Computing arbejdsgruppe, for at præsentere en europæisk holdning til SLA-standardisering. Dagens SLA-retningslinjer vil således indgå i ISO's indsats for at etablere internationale standarder for SLA'er for cloud computing.

Baggrund

Internet-udbydere almindeligvis inkludere SLA'er i kontrakter med kunder for at definere serviceniveauet, der sælges. SLA'er udgør en vigtig komponent i det kontraktlige forhold mellem en kunde og en udbyder af en cloud-tjeneste. I betragtning af skyens globale karakter spænder skykontrakter ofte over forskellige jurisdiktioner med forskellige gældende lovkrav, især med hensyn til beskyttelse af personlige data, der er hostet i skyen. Også forskellige cloud-tjenester og implementeringsmodeller vil kræve forskellige tilgange til SLA'er, hvilket øger kompleksiteten.

Under dens anden nøgleaktion – sikre og retfærdige kontraktvilkår og betingelser – Europæisk cloud computing-strategi opfordrede til arbejde med modelvilkår for serviceniveauaftaler for cloud computing for kontrakter mellem cloud-udbydere og professionelle cloud-brugere. C-SIG om SLA'er blev indkaldt for at løse denne bestemmelse. Denne strategi opfordrede også til at identificere sikre og retfærdige kontraktvilkår for kontrakter mellem cloud-leverandører og forbrugere og små virksomheder. Til dette formål oprettede Kommissionen sin ekspertgruppe om cloud computing-kontrakter.

Nyttige links

Cloud Service Level Agreement Standardiseringsretningslinjer

Europæisk cloud computing-strategi

Cloud Select Industry Group om serviceniveauaftaler

Ekspertgruppe om Cloud Computing-kontrakter

Alle Cloud Computing Strategi arbejdsgrupper

C-SIG på SLAs liste over deltagere

https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/about-112Digitale dagsorden

Del denne artikel:

Del dette:
Relaterede emner:
EU Reporter udgiver artikler fra en række eksterne kilder, som udtrykker en bred vifte af synspunkter. Standpunkterne i disse artikler er ikke nødvendigvis EU Reporters. Se hele EU Reporter Vilkår og betingelser for offentliggørelse for mere information EU Reporter omfavner kunstig intelligens som et værktøj til at forbedre journalistisk kvalitet, effektivitet og tilgængelighed, samtidig med at det opretholder strengt menneskeligt redaktionelt tilsyn, etiske standarder og gennemsigtighed i alt AI-støttet indhold. Se hele EU Reporter AI politik for mere information.
reklame

trending