Forbrugerbeskyttelse og social integration: Mission umuligt i krisetider?

Den 14. marts 2014 gjorde den europæiske forbrugerdag det klart - krisen kan ikke være en undskyldning for at dumpe forbrugerrettigheder og tilsidesætte loven. Arrangeret af Det Europæiske Økonomiske og Sociale Udvalg (EØSU)¹ og det græske forbrugerbeskyttelsescenter (KEPKA) i Thessaloniki, en konference, der samlede politikere og forbrugere fra medlemslandene for at diskutere, hvordan den nuværende krise bringer forbrugernes rettigheder i fare.

Da valget til Europa-Parlamentet og Europa-Kommissionens fornyelse nærmede sig, opfordrede den europæiske forbrugerdag til handling: Den seneste finanskrise har betydet, at forbrugerne kæmper med sociale forhold, der sænker deres købekraft og som følge heraf hæmmer økonomisk genopretning. Forbrugerrettigheder kan ikke marginaliseres.

Forbrugerbeskyttelse på spil

De mest essentielle sektorer for forbrugernes velvære er ofte de mest besværlige, hvor omkostningerne stiger. Markedsliberalisering (f.eks. inden for energisektoren, kommunikation eller finansielle tjenesteydelser) har ofte ført til stadig stærkere oligopoler og koncentrerede markeder. Forbrugerne har mere end nogensinde brug for officiel støtte mod markedssvigt og forretningsfejl.

"I tider som disse bør forbrugerne være i hjertet af opsvinget. Vi skal sikre os, at de ikke bliver udnyttet, og at de får den bedst mulige aftale. Mere end dette kan vi ved at hjælpe forbrugerne gøre forbrugerpolitikken til en politik for økonomisk genopretning", sagde Neven Mimica, EU-kommissær for forbrugerpolitik.

Forbrugerrettigheder i krise i en krisetid

I krisetider har forbrugerne stadig deres rettigheder. Disse rettigheder er juridisk bindende. Selv en langvarig krise kan ikke bruges som undskyldning for manglende håndhævelse. EU har allerede et væld af lovgivning om forbrugerbeskyttelse, men EU-love er kun lige så effektive som deres gennemførelse på nationalt plan.

"Den økonomiske krise, fattigdom og faldet i forbruget, den har skabt, sammen med de stramninger, som mange EU-medlemsstater har pålagt, har undermineret forbrugernes rettigheder. Forbrugerbeskyttelsespolitikken er en vækstdriver og ikke en byrde for konkurrenceevnen i den europæiske økonomi, og den skal af politiske beslutningstagere ses som en af ​​de vigtigste drivkræfter for økonomisk genopretning i EU," udtalte KEESCKA SEcreeral-medlem og KEPKA SEcreeral. Evangelia Kekeleki.

Overdreven gældsætning og økonomisk udelukkelse

Før krisen var udlånspraksis, uhyrlig inkassopraksis, risikable investeringsprodukter og skjulte eller meget komplekse gebyrer normal praksis. Siden krisen opstod, har forbrugerne stået tilbage med alvorlige bekymringer om, hvorvidt deres lån, opsparing og pension er forsvarligt. Ved at udhule de sociale ydelser har krisen udvidet gruppen af ​​fattige med gældsproblemer.

”Folk skal lære at kontrollere deres forbrug. Finansiel uddannelse kunne hjælpe dem med at opnå en ordentlig forvaltning af deres budget og forhindre overdreven gældsætning. Men at bekæmpe overdreven gældsætning og økonomisk udelukkelse kræver også ansvarlig adfærd fra fagfolks side, hvad angår både deres produkter og deres reklamer, sammen med de råd og forklaringer, de giver til forbrugerne,” sagde Martin Siecker, formand for INT-sektionen i EØSU.

Del denne artikel: