Følg os

Forbrugere

Fuld fart på initiativerne 'Justice for Growth' efter afstemning i Europa-Parlamentet

DEL:

Udgivet

on

Vi bruger din tilmelding til at levere indhold på måder, du har givet samtykke til, og til at forbedre vores forståelse af dig. Du kan til enhver tid afmelde dig.

559448074-12-Europa-retfærdighed-Kommentar-Growth-på-den-hjerte-of-the-EU-s-juI dag (11. februar) støttede Europa-Parlamentets udvalg tre nøgleinitiativer fra Europa-Kommissionen, der vil gøre livet lettere og billigere for både europæiske virksomheder og borgere. Parlamentets juridiske udvalg (JURI) og dets indre marked og forbrugerbeskyttelsesudvalg (IMCO) tilsluttede sig Kommissionens forslag om pakkerejser, (IP / 13 / 663), den europæiske bekendtgørelse om konto (IP / 11 / 923), og om jurisdiktionsreglerne for den specialiserede europæiske patentret (IP / 13 / 750).

"Dette er en god dag for borgerne og en god dag for vækst. Dagens afstemninger i Europa-Parlamentet baner vejen for at styrke rettighederne for millioner af pakkerejsende og gøre inddrivelsen af ​​grænseoverskridende gæld lettere for vores millioner af SMV'er. Dette er retfærdighed politik til gavn for både borgere og vækst, "sagde vicepræsident Viviane Reding, EU's justiskommissær. "Jeg er taknemmelig over for Europa-Parlamentet for at have slået ned tre klare stemmer og en klar besked: Europa forenkler procedurerne for virksomheder og forbedrer beskyttelsen for borgerne. Jeg vil fortsætte med at arbejde sammen med Europa-Parlamentet og de nationale ministre i Rådet for at sikre disse forslag komme hurtigt ind i EU's vedtægtsbog. "

1. Pakkerejser: Forbedring af forbrugernes rettigheder for 120 millioner feriegæster

reklame

Europa-Parlamentets IMCO-komité stemte for at støtte sin støtte til Europa-Kommissionens forslag om modernisering af EU-reglerne for pakkerejser (IP / 13 / 663). Eksisterende EU-regler for pakkerejser er tilbage til 1990. I henhold til de nye regler går pakkerejsedirektivet ind i den digitale tidsalder og vil bedre beskytte 120 millioner forbrugere, der køber tilpassede rejsearrangementer, især online. Reformen vil styrke beskyttelsen for forbrugerne ved at øge gennemsigtigheden om den type rejseprodukt, de køber, og ved at styrke deres rettigheder, hvis noget går galt. Virksomheder vil også drage fordel, da det nye direktiv skrot forældede informationskrav, som f.eks. Behovet for at udskrive brochurer, og vil sikre, at nationale insolvensbeskyttelsesordninger anerkendes på tværs af grænserne.

De vigtigste ændringer støttet af IMCO-udvalget er:

  1. Medlemsstaterne vil være i stand til at stille pakkerejseforhandlere til ansvar, hvis der går noget galt i pakkerejsen ud over arrangøren af ​​pakken.
  2. Arrangører kan kun anmode om en prisstigning, hvis deres omkostninger stiger med mere end 3%, og rejsende vil have ret til at opsige kontrakten eller, hvor det er muligt, skal tilbydes en alternativ ferie, hvis prisstigningen overstiger 8%.

Også i dag vedtog Europa-Parlamentets JURI-udvalg en udtalelse, der generelt understøtter Kommissionens forslag om pakkerejser.

reklame

Næste skridt: Afstemning ved plenarforsamlingen ved førstebehandlingen om det foreslåede direktiv forventes i marts 2014. Derefter bliver Europa-Parlamentet og Ministerrådet nødt til at blive enige om den endelige tekst under den "almindelige lovgivningsprocedure" (fælles beslutning).

2. European Account Preservation Order: hjælper virksomheder med at inddrive en ekstra € 600 million euro i grænseoverskridende gæld

Parlamentets JURI-udvalg stemte også for at støtte sin kompromistekst, der blev aftalt i triloger med Europa-Kommissionen og Ministerrådet, om forslaget til en forordning om oprettelse af en europæisk ordre om opbevaring af konti (IP / 11 / 923). Forslaget vil hjælpe virksomheder med at inddrive millioner af gæld på tværs af grænserne ved at lade kreditorer bevare det skyldige beløb på en debitors bankkonto.

Mens EU's indre marked gør det muligt for virksomheder at deltage i grænseoverskridende handel og vokse deres indtjening, står der i dag omkring 1 millioner små virksomheder med problemer med grænseoverskridende gæld. Op til 600 mio. EUR om året i gæld afskrives unødigt, fordi virksomhederne synes det er for skræmmende at forfølge dyre, forvirrende retssager i udlandet. Den europæiske bekendtgørelse om kontoopbevaring kan være af afgørende betydning i proceduren for tilbagebetaling af gæld, fordi det ville forhindre debitorer i at flytte deres aktiver til et andet land, mens procedurer til opnåelse og håndhævelse af en dom om fortjeneste fortsætter. Det ville således forbedre udsigterne til succesfuld inddrivelse af grænseoverskridende gæld.

De vigtigste ændringer, der blev indført af JURI-udvalget - og som afspejler aftalen om trepartsforhandlingerne - er:

  1. Kravet om, at ansøgeren stiller sikkerhed, når han anmoder om en bevarelsesordre for at undgå uberettigede krav (med visse undtagelser);
  2. en regel om kreditoransvar for den skade, der er forvoldt skyldneren i den europæiske kontobeskyttelsesordre, og;
  3. en begrænsning af muligheden for, at debitorer får information om deres kreditorers konti

Næste skridt: Den 30 maj stemte Europa-Parlamentets Komité for Retlige Anliggender (JURI) allerede for at støtte Kommissionens forslag (MEMO / 13 / 481). Ministrene drøftede forslaget på Justitsrådets møde den 6 juni 2013 og nåede frem til en generel tilgang på 6 december 2013 (SPEECH / 13 / 1029). For at blive lov skal Kommissionens forslag vedtages i fællesskab af Europa-Parlamentet og af medlemslandene i Rådet (som stemmer med kvalificeret flertal). Det forventes, at Europa-Parlamentet vil stemme på plenarforsamlingen i marts, så forslaget vedtages under det græske EU-formandskab.

3. Udfyldning af lovlige huller til enhedspatentbeskyttelse

Udvalget for Juridisk Anliggender (JURI) stemte også for den kompromistekst, der blev aftalt i trepartsmøder med Europa-Kommissionen og Ministerrådet, om regler, der blev foreslået til at afslutte de retlige rammer for europæisk patentbeskyttelse og ajourføre eksisterende EU-regler om jurisdiktion af domstole og anerkendelse af domme (IP / 13 / 750). Ændringerne vil forberede vejen for en specialiseret europæisk patentret - Den Enhedspatentdomstol - til at træde i kraft, når den er ratificeret, hvilket gør det lettere for virksomheder og opfindere at beskytte deres patenter. Retten vil have specialiseret jurisdiktion i patenttvister og undgå flere retssager i op til 28 forskellige nationale domstole. Dette vil reducere omkostningerne og føre til hurtige beslutninger om gyldighed eller krænkelse af patenter, hvilket øger innovationen i Europa. Det er en del af en pakke med foranstaltninger, der for nylig blev vedtaget for at sikre enhedspatentbeskyttelse i det indre marked (IP / 11 / 470).

JURI-udvalget støtter Kommissionens forslag og dets mål og foretager kun et par mindre ændringer ved at foreslå:

  1. Præciseringer, at Bruxelles I-forordningen påvirker ikke den interne fordeling af sager mellem afdelingerne ved Den Enhedspatentret;
  2. præciseringer af, hvilke sager Den Enhedspatentret vil være i stand til at høre tvister i forhold til tiltalte fra tredjelande, og
  3. sikre den tidlige ikrafttrædelse af forordningen.

Næste skridt

Efter at ministrene nåede en generel tilgang på Justitsrådet i december (MEMO / 13 / 1109) skal Europa-Parlamentet nu stemme om sin betænkning på plenarmødet, som forventes senest i april 2014. Kommissionen opfordrer også medlemslandene til at ratificere aftalen om enhedspatentdomstol så hurtigt som muligt og at afslutte det forberedende arbejde, der kræves for, at Domstolen kan blive operationel i overensstemmelse hermed, så de første enhedspatenter kan tildeles inden for den kortest mulige tidsramme .

Forbrugerbeskyttelse

Forbrugerbeskyttelse: Kommissionen indleder en offentlig høring om fjernsalg af finansielle tjenester til forbrugere

Udgivet

on

Europa-Kommissionen har iværksat en offentlig høring om fjernsalg af finansielle tjenester, der tilbydes forbrugere. EU har regler på plads for at beskytte forbrugerne, når de underskriver en kontrakt med en detailudbyder af finansielle tjenester på afstand, for eksempel via telefon eller online. Enhver tjenesteydelse af bank, kredit, pant, forsikring, personlig pension, investering eller betaling falder inden for rammerne af Direktiv om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser til forbrugere når den finansielle tjeneste købes på afstand.

Justiskommissær Didier Reynders sagde: ”Det er på tide at tilpasse vores EU-regler til den aktuelle tid. Forbrugere køber finansielle tjenester online mere og mere. Denne offentlige høring hjælper os med at identificere borgernes og virksomhedernes behov, så vi kan gøre direktivet fremtidssikret. ”

 Resultaterne af den offentlige høring vil indgå i Kommissionens overvejelser om en eventuel revision af direktivet, som forventes i 2022. Den offentlige høring vil samle erfaringer og meninger fra forbrugere, detailhandlere inden for finansielle tjenesteydelser, nationale myndigheder og andre interesserede interessenter om direktivet . Den offentlige høring er tilgængelig her og vil være åben indtil 28. september 2021.

reklame

Læs

Forbrugerbeskyttelse

Hvordan EU sigter mod at øge forbrugerbeskyttelsen

Udgivet

on

Find ud af, hvordan EU sigter mod at øge forbrugerbeskyttelsen og tilpasse den til nye udfordringer såsom den grønne overgang og den digitale transformation. Samfund 

Efterhånden som økonomien bliver mere global og digital, ser EU på nye måder at beskytte forbrugerne på. I løbet af maj plenarmødet vil MEP'er drøfte Europas digitale fremtid. Rapporten fokuserer på at fjerne hindringer for det digitale indre markeds funktion og forbedre brugen af ​​kunstig intelligens for forbrugerne.

Infografisk illustration om forbrugerbeskyttelse i Den Europæiske Union
Styrkelse af forbrugerbeskyttelsen  

Ny forbrugerdagsorden

Parlamentet arbejder også på ny dagsorden for forbrugerne strategi for 2020-2025 med fokus på fem områder: grøn overgang, digital transformation, effektiv håndhævelse af forbrugerrettigheder, specifikke behov hos visse forbrugergrupper og internationalt samarbejde.

reklame

Gør det lettere at forbruge bæredygtigt

2050 klimaneutralitetsmål er en prioritet for EU, og forbrugerspørgsmål har en rolle at spille - gennem bæredygtigt forbrug og cirkulær økonomi.

Infografisk illustration af europæere understøtter tackling af klimaforandringer
Bæredygtigt forbrug  

I november 2020 vedtog MEP'erne en rapport om en bæredygtig single marked, der opfordrer Europa-Kommissionen til at etablere en såkaldt ret til reparation at gøre reparationer systematiske, omkostningseffektive og attraktive. Medlemmerne opfordrede også til at mærke produkternes levetid samt foranstaltninger til fremme af en genbrugskultur, herunder garantier for brugte varer.

De ønsker også foranstaltninger mod målrettet at designe produkter på en måde, der gør dem forældede efter en vis tid og gentog krav om en fælles oplader.

reklame

Kommissionen arbejder på retten til at reparere regler for elektronik og lovgivning om produkters miljømæssige fodaftryk, så forbrugerne kan sammenligne.

Gennemgangen af Direktivet om salg af varer, planlagt til 2022, vil undersøge, om den nuværende to-årige juridiske garanti kunne udvides til nye og pre-ejede varer.

I september 2020 lancerede Kommissionen programmet initiativ til bæredygtige produkterunder det nye Circular Economy handlingsplan. Det sigter mod at gøre produkter egnet til en klimaneutral, ressourceeffektiv og cirkulær økonomi og samtidig reducere affald. Den vil også adressere tilstedeværelsen af ​​skadelige kemikalier i produkter såsom elektronik og IKT-udstyr, tekstiler og møbler.

Gør den digitale transformation sikker for forbrugerne

digital transformation ændrer vores liv dramatisk, herunder hvordan vi handler. For at hjælpe EU's forbrugerregler med at indhente, foreslog Kommissionen i december 2020 et nyt Lov om digital service, et sæt regler til forbedring af forbrugernes sikkerhed på tværs af online platforme i EU, herunder online markedspladser.

MEP'er ønsker, at forbrugerne skal være det lige så sikker, når du handler online eller offline og ønsker, at platforme som eBay og Amazon intensiverer bestræbelserne på at tackle forhandlere, der sælger falske eller usikre produkter og stoppe falske virksomheder, der bruger deres tjenester.

MEP'er foreslog også regler for at beskytte brugerne mod skadeligt og ulovligt indhold online samtidig med at man beskytter ytringsfriheden og opfordrede til nye regler om onlineannoncering, der giver brugerne mere kontrol.

I betragtning af virkningen af ​​kunstig intelligens forbereder EU regler til styring af dets muligheder og trusler. Parlamentet har nedsat et særligt udvalg og understreger behovet for menneskelig centreret lovgivning. Parlamentet har foreslået en civil ansvarsordning for kunstig intelligens, der fastslår, hvem der er ansvarlig, når AI-systemer forårsager skade eller skade.

Styrkelse af håndhævelsen af ​​forbrugerrettigheder

EU-lande er ansvarlige for håndhævelse af forbrugerrettigheder, men EU har en koordinerende og understøttende rolle. Blandt de regler, den har indført, er direktivet om en bedre håndhævelse og modernisering af forbrugerloven og regler om kollektiv klageadgang.

Løsning af specifikke forbrugerbehov

Sårbare forbrugere som børn, ældre eller mennesker, der lever med handicapsåvel som mennesker i økonomiske vanskeligheder eller forbrugere med begrænset adgang til internettet har brug for specifikke garantier. I den nye forbrugerdagsorden planlægger Kommissionen at fokusere på problemer med internetadgang, økonomisk sårbare forbrugere og produkter til børn.

Kommissionens planer inkluderer mere offline rådgivning til forbrugere uden internetadgang samt finansiering til forbedring af tilgængeligheden og kvaliteten af ​​gældsrådgivningstjenester for mennesker i økonomiske vanskeligheder.

Da børn er særligt sårbare over for skadelig reklame, har Parlamentet godkendt det strengere regler for audiovisuelle medietjenester til audiovisuelle medietjenester.

Garanti for sikkerheden for produkter, der sælges i EU

Forbrugere køber ofte varer fremstillet uden for EU. Ifølge Kommissionen er køb fra sælgere uden for EU steg fra 17% i 2014 til 27% i 2019 og den nye forbrugerdagsorden fremhæver behovet for internationalt samarbejde for at sikre forbrugerbeskyttelse. Kina var den største leverandør af varer til EU i 2020, så Kommissionen vil arbejde med en handlingsplan med dem i 2021 for at øge sikkerheden for produkter, der sælges online.

I november 2020 vedtog Parlamentet a resolution opfordrer til en større indsats for at sikre, at alle produkter, der sælges i EU, er sikre, hvad enten de fremstilles inden for eller uden for EU eller sælges online eller offline.

Næste skridt

Parlamentets udvalg for det indre marked og forbrugerbeskyttelse arbejder på Kommissionens forslag til den nye dagsorden for forbrugerne. MEP'er forventes at stemme om det i september.

Find ud af mere 

Læs

Erhverv Information

#GDPR-overholdelse: Manetu til redning?

Udgivet

on

Den 11. marts svenske regulatorer slog Google med en bøde på 7.6 millioner dollars for ikke at reagere tilstrækkeligt på kundernes anmodninger om at få fjernet deres personlige oplysninger fra søgemaskinens lister. Sanktionen var den niende højeste, siden EU's vandskel, den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) trådte i kraft i maj 2018 - alligevel blev den bleget i sammenligning med de franske databeskyttelsesmyndigheders bøde på 50 millioner euro, der blev ramt Google med i januar 2019.

For at gøre tingene værre, mindre end en uge efter den svenske beslutning, en af ​​Googles mindre rivaler indgivet en GDPR-klage med irske tilsynsmyndigheder. Det rivaliserende firma, open source-webbrowser Brave, hævder, at teknologigiganten ikke har indsamlet specifikt samtykke til at dele forbrugernes data på tværs af sine forskellige tjenester, og at dets privatlivspolitikker er “Håbløst vagt”. Den seneste klage betyder, at Googles praksis for dataindsamling i øjeblikket står over for tre åbne undersøgelser fra irske personlige myndigheder.

Google er heller ikke det eneste firma, der gør ansigt øget kontrol med styringen af ​​sine kunders data. Mens BNP indtil videre har udlignet ca. 114 mio. EUR i bøder, tilsynsmyndigheder i hele Den Europæiske Union er kløe for at håndhæve de fejrende privatlivsregler mere grundigt. Virksomheder på deres side er simpelthen ikke forberedt. Næsten to år efter, at GDPR trådte i kraft, nogle 30 % af europæiske virksomheder er stadig ude af spidsen med forordningen, mens undersøgelser af europæiske og nordamerikanske ledere har gjort det identificeret overvågning af privatlivets fred som et af de mest alvorlige problemer, der berører deres virksomheder.

reklame

Trods udgifter milliarder af euro på advokater og databeskyttelseskonsulenter, mange virksomheder, der behandler og opbevarer forbrugerdata - i praksis næsten alle virksomheder - har ikke haft udviklet en klar plan for at sikre, at de er fuldt ud i overensstemmelse med den nyeste fortrolighedslovgivning som GDPR. Selv flertallet af virksomheder, der er certificeret kompatible, er bekymrede over, at de ikke vil være i stand til at opretholde deres overholdelse på lang sigt.

Blandt de særligt tornede problemer, som firmaer kæmper med, er, hvordan man samler alle de data, de har på en given forbruger - og hvordan man ændrer eller fjerner disse data efter en kundeanmodning i henhold til GDPR eller lignende lovgivning, såsom Californiens forbrugerbeskyttelseslov ( CCPA).

En række nystartede virksomheder dukker imidlertid op for at tilbyde innovative løsninger, der gør det lettere at overholde reglerne om stadig mere privatlivets fred. Den seneste, Manetu, er indstillet til at rulle sit CPM-software til Consumer Privacy Management i april. Softwaren bruger maskinlæring og korrelationsalgoritmer for at samle alle personligt identificerbare oplysninger, som virksomhederne holder fast på - inklusive nogle data, som de måske ikke engang er opmærksomme på. Forbrugerne kan derefter få adgang til systemet til at administrere de tilladelser, de har givet til deres data, herunder på et meget granulært niveau.

reklame




Kernen i Manetus tilgang er forestillingen om, at det at give forbrugere større kontrol over deres data - en søjle med lovgivning som GDPR - er god både for kunder og for virksomheder. Som CEO Moiz Kohari forklarede: ”At sætte forbrugerne i kontrol er ikke bare det rigtige at gøre. I sidste ende er det god forretning. Behandle dine kunder godt er et gammelt mantra, og det er stadig en god en. Men i dagens verden er vi også nødt til at behandle deres data rigtigt. Gør det, så tjener du et tillidsobligation, der betaler udbytte i lang tid. ”

Ud over at tjene kundernes tillid kan en mere forbrugercentreret metode til styring af data hjælpe virksomheder med at optimere tid og ressourcer - både under behandling af data og når de beviser overholdelse af GDPR eller anden privatlivslovgivning. Automatisering af forbrugeranmodninger om adgang til, ændring eller sletning af deres data drastisk reducerer de omkostninger, virksomheder i øjeblikket pådrager sig ved manuelt at tackle disse anmodninger.

På lignende måde som blockchain-teknologien gør markeder mere gennemsigtige ved at registrere alle transaktioner i en permanent hovedbok, Manetus platform kombinerer automatisering med en uforanderlig log over nøjagtigt hvilke tilladelser forbrugere har givet, og hvornår og hvordan de har ændret disse tilladelser.

Denne dokumentation kan være uvurderlig for virksomheder, der har behov for at demonstrere overfor tilsynsmyndighederne, at de er i overensstemmelse med fortrolighedsregler som GDPR. EU-regler fastlægger blandt andet en "ret til at blive glemt." Manetus log gør det muligt for virksomheder at begge imødekomme anmodninger om "glem mig" og bevise, at de har gjort det - uden at beholde adgangen til oplysninger, som forbrugeren har bedt dem om at glemme. Virksomheder vil være i stand til at pege på et omfattende register over alle de tilladelser, brugere havde givet eller trukket tilbage.

De to slag mod Google - den bøde på BNP, der er pålagt af svenske myndigheder og den friske efterforskning fra irske personlige tilsynsmyndigheder - bekræfter, at databeskyttelse vil være en af ​​de største udfordringer, som virksomheder, der opererer i Europa i en overskuelig fremtid. Det vil i stigende grad blive nødvendigt for virksomheder at strømline deres datastyringsprocesser for at gøre det muligt for dem at have det tilsynsniveau, som både regulatorer og forbrugere nu forventer.

Læs
reklame
reklame
reklame

trending